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快看看你的保安队伍:有没有值得恐惧的默契

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快看看你的保安队伍:有没有值得恐惧的默契

发布日期:2018-11-08 作者: 点击:

和一位银行分队的保安队长聊天,与众不同,他的队伍相对分散在一个个的银行网点里,通常是两三个人在一起上班,这个时候,要把工作做好,有一个不能少的东西就是默契。

“即便做不到心有灵犀,但也要无声胜有声。”这位队长说。

他所说的默契,大致分为三个层次:其一,最初级的默契,是需要用言语沟通,在这个阶段,大家都有合作的欲望,但需要一个人发出具体的指令,否则,必定有人不知道如何配合;

其二,不需要言语沟通,只需要一个眼神就够了,也就是无声胜有声,这时,大家已经比较熟悉,遇到事情,所谓四目一对,就明白什么意思了;

其三,大家的配合程度已经相当高了,高到不需要沟通,遇事连眼神都不需要,就可以把事情做了。这就是所谓的“心有灵犀”了。

默契度,是队员磨合到一定程度的结果,这当然是好事,但是,如果没有把它用在“做好工作”这个框架里,就容易变成坏事。

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把默契用在偷懒上。

最常见的是,一个人偷懒,一个人放哨。事先约定好,队长或班长来了,按下对讲机或者别人方式,提醒对方注意,从而给查岗者造成一种认真工作的假像。

这种默契,把两个人的工作重点从“防火”、“防盗”变成了“防领导”,火与盗不常有,而领导常有,这让队长情何以堪?

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其二,班长与队员形成默契,你偷懒,我不说;我偷懒,你也不说,你好我好大家好。出现这种情况的原因不外乎两种,一种是班长自己也偷懒,管别人自然名不正言不顺;另一种是班长能力不足,遇到管不了的队员,这时,班长的心态很微妙,管不了队员,报到队长层面,当然容易解决,但这种情况会让队长对班长的能力产生质疑,特别是一而再、再而三地发生这种情况,会让班长有一种危机感,索性就与队员达成“默契”,和平共处。

这种情形的危害程度又大于队员和队员之间的所谓“默契”,一旦出问题,就可能涉及到多人,甚至一个班次的队员。


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还有一种默契出现在队长与队伍之中:“你们差不多就行了”。

出现这种情况的原因自然很多,但有一种却是很无奈的,也就是在缺人。

管理管理,没有人,自然就没有什么管理。

一位队长,队伍缺员到了一定程度,不仅对工作是一种伤害,对在职的队员也会产生离心力,所谓的人心浮动就是这样产生的。原有的人要走,缺员的人进不来,这局面就很头痛了。

这时候,对于上班不认真的队员,甚至纪律很差的队员,队长是没有办法下决心真正按规章制度来处罚的,甚至,连说教一下,都需要斟酌再三。

最后,形成一种最无奈的默契:岗位上只要有人就好了,上班好与坏,是另外一个层面的事。

这种情况才是最可怕的,它的可怕之处在于,你明知道这是致命的,却也只能这样,如同一个饿的半死的人,对于不干净的食品,是不会拒绝的,因为,即便拉肚子,也比饿死强。

对队长,对保安队伍,对保安公司,对客户,这都是一种伤害,但压力,往往在队长这里。现在很多保安公司,保安队员都是谁招谁用、谁用谁招,公司也只有在紧急情况下从别的地方帮你协调人过来应急,招人,还是你的活。

这种情况下,保安队长是直接负责人,站在战斗一线,等到需要亮剑拼刺刀的时候,队伍拉稀,队伍拉稀,第一个死的是自己,而不是后面司令部的人。

但司令部的人就不会受到伤害吗?如果这是队长个人能力问题,说明这个问题是偶然事件,但因为缺员而造成的崩盘,会引发连锁反应的。

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从以上可以总结出一点,队伍管理中出现的一些问题,看起来是管理问题,其实不是,它只是缺员问题的另一种体现方式。

如果不能从解决缺员问题,大谈管理理念与方法,似乎是缘木求鱼、自欺欺人而已。

建立一种默契,打破另一种默契,避免第三个默契,是保安队长最重要的工作了。

最后这个问题我们很多人都清楚,都明白,只是不愿意说,原因各异吧。但不说,并不代表不存在,今天我说出来,也算是打破一个默契吧。

让默契成为真正的默契,而不是其他。

但愿以上这点,能成为我们所有保安从业人员的 默契!

本文网址:http://www.dfjba.com/news/429.html

关键词:山东保安公司,济南保安公司,正规保安公司

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